ISO 31000:2018 là một tiêu chuẩn quốc tế cung cấp các nguyên tắc, khung và quy trình quản lí rủi ro, có thể áp dụng cho mọi doanh nghiệp, tổ chức, bất kể quy mô hoặc lĩnh vực hoạt động. ISO 31000:2018 có thể áp dụng trong suốt quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp, bao gồm: các chiến lược và quyết định, hoạt động, quy trình, chức năng, dự án, sản phẩm, dịch vụ và tài sản.

Áp dụng ISO 31000:2018 sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng đạt được các mục tiêu, cải thiện việc xác định các cơ hội và các mối đe dọa và phân bổ và sử dụng hiệu quả các nguồn lực để quản lý, xử lý rủi ro. Một trong những doanh nghiệp điển hình là Công ty NHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Xuất nhập khẩu Tân Huỳnh Phát đã đăng ký tham gia Chương trình 712 và áp dụng thành công hệ thống quản lý ISO 31000:2018.

Thời gian đầu công ty cũng gặp không ít khó khăn do cơ sở vật chất còn hạn chế, tiềm lực tài chính eo hẹp nên việc đầu tư cho các công đoạn cần có lộ trình lâu dàu, đòi hỏi nhiều nỗ lực của ban lãnh đạo cũng như người lao động. Cùng với đó, hoạt động sản xuất liên tục nên việc tập trung cho quá trình đào tạo, hướng dẫn cũng là khâu vướng mắc. Người lao động còn làm việc theo thói quen chưa có ý thức trong ghi chép, cập nhật hồ sơ. Sản phẩm của công ty phụ thuộc vào mùa vụ, việc sản xuất tại một số thời điểm cũng bị hạn chế. Tuy nhiên với sự hỗ trợ của Chương trình 712 sau khi triển khai ISO 31000:2018, Công ty đã thu được những kết quả khả quan, năng suất chất lượng sản phẩm của công ty ngày một nâng cao.

Ông Huỳnh Khắc Mẫn - Giám đốc Công ty NHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Xuất nhập khẩu Tân Huỳnh Phát - cho biết, áp dụng hệ thống quản lý rủi ro cho hoạt động sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 31000:2018 đã giúp chất lượng sản phẩm ngày một tốt hơn, đáp ứng nhu cầu cao của khách hàng, nâng hiệu quả công việc. Hơn nữa ISO 31000:2018 còn giúp công ty rút ngắn được thời gian trong nhiều công đoạn.

Cũng theo ông Huỳnh Khắc Mẫn, công ty đã thành lập Ban quản trị rủi ro. Theo đó, 100% các rủi ro liên quan đến quản lý chất lượng đều được công ty liệt kê xác định đầy đủ và đưa ra các giải pháp để kiểm soát. Từ đây, tỷ lệ hàng hỏng sau khi áp dụng ISO 31000:2018 giảm từ 8% xuống còn 5% trong năm 2019 và tiếp tục giảm trong năm 2020 và 2021 tương ứng là 3% và 2%.

Việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý rủi ro theo tiêu chuẩn ISO 31000:2018 trong lĩnh vực an toàn thông tin cho phạm vi trồng và chế biến nấm tại Công ty TNHH Long Hải đã mang lại những hiệu quả nhất định, các rủi ro liên quan đến hệ thống được xem xét định kì, đánh giá tối thiểu 6 tháng/lần; ban quản trị rủi ro được đào tạo 100% về cách thức xác định rủi ro, biện pháp xử lý rủi ro.

Trong quá trình áp dụng, 100% hoạt động đều được tiếp cận theo các quá trình, tư duy dựa trên rủi ro đảm bảo hệ thống kiểm soát vận hành tốt nhất, các công đoạn có sự kết nối, không bị chồng chéo. Khi phát sinh sai lỗi, việc xử lý diễn ra nhanh chóng, quy đúng trách nhiệm, đảm bảo cải tiến hệ thống, ngăn ngừa rủi ro tiếp theo.

Nhờ đó, hơn 95% mối nguy về an toàn thực phẩm liên quan đến phạm vi áp dụng được xác định và kiểm soát chặt chẽ. Theo thống kê trong 5 tháng áp dụng ISO 31000:2018, tỷ lệ hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình nuôi trồng chế biến giảm 7%; không ghi nhận khiếu nại của khách hàng về chất lượng, không xảy ra tình trạng mất an toàn khi sử dụng sản phẩm của công ty; 100% các điểm tới hạn được kiểm soát chặt chẽ, ban hành mục tiêu. Các mối nguy còn lại đều được theo dõi, đảm bảo trong vùng an toàn.

Tương tự như vậy, nhờ áp dụng ISO 31000:2018 công ty TNHH Lắp máy Bình Minh đã giúp công ty vượt qua khó khăn trong năm 2020 và 2021 nhờ kiểm soát tốt rủi ro và tối ưu hóa chi phí trong quá trình sản xuất.

Trước đó công ty TNHH Lắp máy Bình Minh được Chương trình 712 hỗ trợ và đã áp dụng thành công ISO 31000:2018. Nhờ đó công ty đã giảm thiểu được lãng phí trong quá trình sản xuất và nâng cao tay nghề của người lao động, giúp môi trường làm việc của công ty chuyên nghiệp và hiệu quả. Cụ thể trong quá trình thực hiện các dự án việc dánh giá mối nguy về an toàn theo tiêu chuẩn ISO 31000:2018 theo phạm vi áp dụng đã giúp công ty kiểm soát được công tác an toàn, đáp ứng được yêu cầu cầu của khách hàng cũng như các văn bản pháp lý. Nhận thức của người lao động ngày càng được nâng lên.

Còn tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển hạ tầng Viễn thông IFC), là đơn vị chuyên sản xuất, cung ứng các sản phẩm phần cứng, phần mềm ứng dụng trong các lĩnh vực điện-điện tử, viễn thông, tự động hóa, cũng nhờ áp dụng ISO 31000:2018 đã giúp cho IFC hạn chế các rủi ro và tránh lãng phí.

Đặc biệt, ISO 31000:2018 đã giúp cho người lao động của IFC có trình độ chuyên môn. Trong quá trình làm việc công ty thường xuyên có các yêu cầu bảo mật trên nền tảng tiếp cận các rủi ro về công nghệ thông tin nên việc cập nhật gặp nhiều thuận lợi. Quy mô của công ty ở mức vừa và nhỏ, khối lượng công việc liên quan đến xây dựng hệ thống được kiểm soát tốt. Đây cũng là tiêu chuẩn để công ty căn cứ tiếp cận công việc dựa trên các rủi ro và cơ hội. Trong tương lai Công ty sẽ tiếp tục áp dụng ISO 31000:2018 cho các hoạt động khác như năng lượng, chất lượng và môi trường.