Thông qua dự án Năng suất chất lượng quốc gia do Trung tâm hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ - SMEDEC 2 thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thực hiện, Công ty TNHH Giấy và bao bì Hà Nội được tiếp cận TWI với mong đợi: Tay nghề nhân viên đồng đều hơn; Giảm sản phẩm sai hỏng; Trang bị thêm các kỹ năng cho cán bộ cơ sở; Tăng năng suất; Giảm chi phí sản xuất để tăng tính cạnh tranh.

Trong bối cảnh công ty đang gặp khá nhiều thách thức, đó là sự khác biệt về tay nghề nhân viên, sự không đồng đều này khiến cho nhiều công việc phụ thuộc vào nhân viên có kinh nghiệm. Tỷ lệ lỗi vẫn còn cao, nhiều thao tác thừa nên dẫn đến phát sinh nhân sự, chi phí làm ra sản phẩm cao…

Được sự ủng hộ cao từ Ban Giám đốc, tinh thần học hỏi của nhân viên các phòng ban rất tốt, đội ngũ tham gia dự án TWI của công ty đến từ đầy đủ các phòng ban, từ các bạn trẻ đầy nhiều huyết cho đến cấp quản lý đã có kinh nghiệm lâu năm trong ngành bao bì. Hơn nữa là có sự dẫn dắt của huấn luyện viên TWI Lê Thị Hoàng Anh đã giúp quá trình tiếp cận TWI của nhân viên công ty được thuận lợi và đúng hướng.

Tuy trong một thời gian ngắn áp dụng, chưa có số liệu chi tiết nhưng kết quả ban đầu được thể hiện rất rõ nét như: Tìm thấy cơ hội cải tiến nhiều hơn; Tăng năng suất; Chủ động trong việc đào tạo nhân viên; Giảm sai hỏng thông qua quá trình thao tác; Giảm chi phí sản xuất; tạo môi trường làm việc hợp tác, đoàn kết. Các giám sát viên của khối sản xuất và giám sát sản xuất áp dụng được 3 kỹ năng: quan hệ công việc; kỹ năng chỉ dẫn việc; kỹ năng cải tiến và đã hoàn thành được 20 bảng phân tích công việc.

Thông qua ứng dụng JRT giải quyết được 15 vấn đề trong sản xuất liên quan tới an toàn sản xuất, thao tác công nhân, bố trí mặt bằng, sắp xếp vị trí để dụng cụ sản xuất hợp lý… Nhóm dự án đã liệt kê được toàn bộ các đầu công việc của khối sản xuất và hỗ trợ sản xuất để có kế hoạch phát triển hệ thống tài liệu đào tạo cho công ty. Ứng dụng kỹ năng lập kế hoạch đào tạo giúp các giám sát viên có kế hoạch đào tạo của từng cá nhân của bộ phận giúp điều chuyển nhân sự dễ dàng. Từ việc xây dựng bảng kế hoạch đào tạo, liên kết hệ số lương với bảng năng lực từ đó có thể đánh giá kỹ năng nhân viên, làm nền tảng cho việc huấn luyện, phát triển con người đồng thời liên hệ được với chính sách lương phù hợp cho nhân viên. Những thiệt hại do sản phẩm lỗi và hỏng từ sau khi học TWI đã giảm đáng kể. Tiến độ được cải thiện theo chiều hướng tích cực.