Thứ sáu, 03/05/2024 | 14:16
Đến nay, Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đã đáp ứng 100% dịch vụ trực tuyến mức độ 4 đối với 100% loại hình dịch vụ điện được cung cấp qua hình thức điện tử, trong đó có 12 loại hình dịch vụ đã đưa lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và tỷ lệ giải quyết trực tuyến đạt 99,80%.
Với 100% dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 được cung cấp trên nền tảng số, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã và đang bắt kịp xu thế của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, phù hợp với chủ trương của Chính phủ về hiện đại hóa các dịch vụ công, cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh xây dựng nền kinh tế số, đem lại sự thuận tiện cho khách hàng và bảo đảm sự công khai, minh bạch.
Trong thời gian tới, PC Cao Bằng sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc tuyên truyền các dịch vụ điện trực tuyến đến gần với người dân hơn và tạo nhiều thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện
Nhờ việc đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số, khách hàng của EVNHANOI chỉ cần ở nhà với chiếc máy tính hay đơn giản là chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet, đã có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ điện.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đặt mục tiêu cơ bản hoàn thành chuyển đổi số vào năm 2022 và phấn đấu trở thành doanh nghiệp số vào năm 2025.
Hàng chục đoàn viên thanh niên Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVNHCMC.CSKH trên thiết bị di động.
Nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến thay cho giao dịch trực tiếp, tại Nhà Văn hóa Thanh niên TP. Hồ Chí Minh, hàng chục đoàn viên thanh niên Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVNHCMC.CSKH trên thiết bị di động.
Theo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), sau một năm triển khai đã có gần 1,5 triệu hồ sơ được đồng bộ và gần 500 nghìn yêu cầu về dịch vụ điện được thực hiện qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG).
Trong thời gian gần đây, tại khu vực miền Nam, ngành điện lực tập trung số hoá các dịch vụ về điện trực tuyến, giúp khách hàng sử dụng điện nhiều tiện ích tiết giảm tối đa thời gian đi lại, minh bạch mọi thông tin về dịch vụ và nhanh chóng thực hiện khi có nhu cầu.
Trên tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, EVN sẽ tiếp tục cải cách, đổi mới thủ tục, nâng cao chất lượng phục vụ, tiếp tục chuẩn hóa thông tin, dữ liệu hành chính, hồ sơ trên hệ thống dịch vụ điện trực tuyến, đồng thời đảm bảo công khai minh bạch.
Nhằm mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, trong thời gian từ 20/11 đến 31/12/2017, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tổ chức nhiều hoạt động để tri ân khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh/thành phố phía Nam.