Thứ hai, 20/05/2024 | 08:09
Thực hiện chuyển đổi số trong cung cấp điện theo chủ trương của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), trong năm 2021, Công ty Điện lực Kiên Giang (PC Kiên Giang) sẽ tiếp tục số hóa các dịch vụ, ứng dụng cung cấp điện nhằm hướng tới tối ưu hóa chi phí, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng khách hàng.
Hàng chục đoàn viên thanh niên Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVNHCMC.CSKH trên thiết bị di động.
Nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến thay cho giao dịch trực tiếp, tại Nhà Văn hóa Thanh niên TP. Hồ Chí Minh, hàng chục đoàn viên thanh niên Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVNHCMC.CSKH trên thiết bị di động.
Theo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), sau một năm triển khai đã có gần 1,5 triệu hồ sơ được đồng bộ và gần 500 nghìn yêu cầu về dịch vụ điện được thực hiện qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG).
Trong thời kỳ đại dịch COVID-19 hoành hành, các tập đoàn kinh doanh dịch vụ điện toán đám mây vẫn cho thấy sự tăng trưởng mạnh nhờ vào việc các nền kinh tế vận hành thích ứng với đại dịch đã làm gia tăng nhu cầu của dịch vụ này.
Những năm qua, Công ty Điện lực Hòa Bình (PC Hòa Bình) đẩy mạnh ứng dựng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
Thay vì phải đi lại nhiều lần, mất thời gian và công sức đến công ty điện lực, giờ đây 100% khách hàng của Điện lực TP. Hà Tĩnh chỉ cần điện thoại di động thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet là có thể sử dụng các dịch vụ điện để theo dõi và giám sát một cách minh bạch.
Trong thời gian gần đây, tại khu vực miền Nam, ngành điện lực tập trung số hoá các dịch vụ về điện trực tuyến, giúp khách hàng sử dụng điện nhiều tiện ích tiết giảm tối đa thời gian đi lại, minh bạch mọi thông tin về dịch vụ và nhanh chóng thực hiện khi có nhu cầu.
Chỉ cần một thao tác tìm kiếm với cụm từ "dịch vụ điện trực tuyến" trên Google, trong vòng 0,28 giây sẽ cho ra 218 triệu kết quả và "dịch vụ điện trực tuyến" của EVNHANOI xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm.
Ngay từ khi thành lập, Công ty Dịch vụ Điện lực miền Bắc (NPSC) đã áp dụng công nghệ BIM vào công tác tư vấn thiết kế các công trình điện nhằm đáp ứng nhu cầu số hóa trong công tác quản lý của NPSC nói riêng cũng như của EVNNPC nói chung.
Từ khi mới thành lập, Xí nghiệp Dịch vụ Điện lực Hà Giang luôn coi công tác đào tạo tại chỗ là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị, thúc đẩy từng cán bộ công nhân viên không ngừng tự trau dồi, hoàn thiện bản thân để góp phần vào sự phát triển bền vững của Xí nghiệp.
Sau quá trình triển khai thí điểm, từ tháng 9/2019, EVN triển khai cung cấp 100% các dịch vụ điện theo phương thức giao dịch điện tử.
Microsoft Corp vừa cho biết họ sẽ xây dựng trung tâm dữ liệu của khu vực đầu tiên tại Ý theo kế hoạch đầu tư 1,5 tỉ USD vào dịch vụ đám mây tại quốc gia này.
Nhờ việc đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số, các khách hàng của EVNHANOI chỉ cần ở nhà với chiếc máy tính hay đơn giản chỉ là chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet, mọi việc sẽ trở nên thật dễ dàng!
Trên tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, EVN sẽ tiếp tục cải cách, đổi mới thủ tục, nâng cao chất lượng phục vụ, tiếp tục chuẩn hóa thông tin, dữ liệu hành chính, hồ sơ trên hệ thống dịch vụ điện trực tuyến, đồng thời đảm bảo công khai minh bạch.
Nhằm mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, trong thời gian từ 20/11 đến 31/12/2017, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tổ chức nhiều hoạt động để tri ân khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh/thành phố phía Nam.